评论员文章

乘客说热，司机说凉快，开空调还是不开空调?近日，一名乘客和一名司机，因出租车是否应该开空调的问题发生了口角，并于深夜闹到了派出所。

8月30日晚，到南京出差的周先生在南京南站打了一辆出租车，准备尽快到酒店休息。“上车后我就让司机把空调打开，但是他始终没有开。于是我就要求下车，这名司机说该路段无法停车，我们两个人就在车里吵了起来。”周先生对民警说。

司机吴师傅表示，当天晚间天气非常凉快，根本没有必要开空调，对于周先生提出的开空调的问题觉得不能理解。吴师傅还说，自己开了一晚上车，没有一个顾客要求开空调的。

周先生则说，如果不愿意开空调，就应该把自己放在路边，自己可以选择其他车辆。两人争执不休，各说各的理，吴师傅一气之下，把车开到了雨花台派出所，说这事要民警评评理。

民警耐心调解近30分钟

司机、乘客互相谅解

在经过民警近30分钟的调解后，双方都意识到了自己的问题。周先生排队等车时确实闷热，但吴师傅态度也有点不好。在派出所里，两人意识到彼此有点缺乏理解。双方签订了调解协议书，随后吴师傅继续将周先生送往旅馆。

出租车上是否开空调到底该听谁的?

在参与投票的网友中

有46.7%的人认为该听乘客的

有45.6%的人觉得双方要商量着来

有网友表示

出租车既然是服务行业

就应该遵循乘客至上的宗旨

也有网友觉得是乘客太过挑剔

天气凉爽没必要开空调

还有网友认为开不开空调没有标准

最重要的是互相协商和体谅

事实上，南京交通部门有明确规定，巡游出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音箱、视频等服务设备，否则交通部门可对其处以200元以上2000元以下的罚款。

此前，部分网约车平台也表态，平台司机应积极配合乘客提出的合理的服务要求，比如打开或关闭空调、音箱、窗户等。司机加收空调费属于附加费用，是违规行为。