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多彩贵州网讯 岁岁重阳,敬老情长。看牙这件小事,对于独自就诊的高龄老人来说,往往多了几分不便与忐忑。近日,遵义医科大学附属口腔医院口腔修复科聚焦老年群体就医痛点,在大连路院区推出70岁以上无陪诊老年患者全程陪诊特色护理服务。一对一专属护士全程相伴,从预检分诊、诊疗陪伴到离院回访,打通就医全流程,用有温度的护理,守护长辈口腔健康,让敬老关怀落到实处。
该服务面向年满70周岁、无家属或照护者陪同、独自就诊的口腔修复科患者。由专属护士提供全流程暖心陪伴,覆盖诊前、诊中、诊后及离院回访各个环节。
诊前,护士通过预检分诊识别符合条件的老年患者,第一时间安排陪诊。协助登记病史、留存紧急联系人信息,代办挂号、缴费、报到、复诊预约;候诊期间密切关注老人身体状况,提供饮水、休息等便民服务。
诊中,护士全程陪同诊疗,协助做好各项诊疗准备。医生讲解义齿修复方案时,护士用通俗易懂的语言复述关键信息、耐心答疑,缓解老人看牙的紧张与恐惧。如需拍片、CBCT等检查,护士全程搀扶陪同,保障老人移动途中安全。
诊后,护士协助预约复诊,发放纸质温馨提示单,清晰标注复诊时间、医护联系方式,一对一讲解义齿养护要点与术后注意事项。离院前评估老人身体状态,协助呼叫车辆;行动不便老人,及时联系家属,目送老人安全离开。就诊7天后,医护人员开展电话回访,了解义齿佩戴情况,提醒相关注意事项。
一次就诊,全程守护。这项一对一陪诊服务,有效化解独居高龄老人独自就医难题,规避出行与诊疗安全风险,减少健康信息传递遗漏,以人文关怀优化老年患者就医体验,守护老年人口腔健康,让长辈看牙不再孤单无助。
重阳佳节,医院用细致暖心的护理服务传递敬老温情,守护老年群体口腔健康,助力老人拥有幸福安康的晚年生活。(遵医口腔供稿)
一审:余从源
二审:王 信 姚 腾
三审:唐全寿
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