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长白时评评论员 杨飞

据媒体报道，近日，消费者李先生在某网购平台购买了一口宣称采用“316不锈钢”材质的锅具。然而，到货后却发现，仅有锅盖螺丝为316材质，锅体实际上是304材质。面对消费者的质疑，平台客服竟回应称“一般而言是正确的，因为商品包含该款材质”。

颠倒黑白、推卸责任，简直与“指鹿为马”有一拼。要知道，从组成器件来看，锅盖螺丝只是锅具的很小一部分。锅盖螺丝为316材质，锅体是304材质，这与采用“316不锈钢”材质的宣称简直“牛头不对马嘴”。更搞笑的是，面对消费者的质疑，平台客服竟回应称“一般而言是正确的，因为商品包含该款材质”。按照这样的说法，羊绒大衣只要有一根羊毛就可以，金项链只要有一丝含金就可以，牛肉面只要有一根面就可以？很明显，这是在侮辱大家的智商。

电商平台乱象实在太多。大家可能也都深有感触，近年来网络购物越来越成为了生活的标配。网络购物可以直接快递到家，关键还便宜，选择机会也多，只是各种各样的网购乱象也层出不穷。比如，有平台宣传的可乐，图片看着让人很心仪，但消费者收到快递后却很震惊，因为那种迷你版可乐真的难以接受。为何会出现这种乱象？除了销售者利欲熏心外，平台责任缺失也是关键一环。比如“一般而言是正确的，因为商品包含该款材质”的说辞，就暴露出电商平台的诸多问题。

把好审核关，坚决破除网购乱象。既当运动员又当裁判员肯定不行，加强监管已经成为了当务之急。出于利益等方面考虑，一些平台在监管方面“睁一只眼闭一只眼”，无形中给了无良商家肆意妄为的空间。事实上，迷你可乐、“316不锈钢”材质锅具仅有锅盖螺丝为316材质等乱象出现，其根源也就在于监管缺失甚至没有监管。长此以往，不仅会损害消费者的正当权益，还会对平台的公信力造成反噬。解决这个问题，网购平台就必须扛起主体责任，切切实实地把好审核关。

风物长宜放眼量。网购行业要实现发展，就必须跟“316不锈钢”材质锅具仅有锅盖螺丝为316材质等乱象说拜拜。当务之急，就是网购平台必须尽快建立健全经营信息定期审核机制、虚假订单筛查监督机制及不规范经营惩戒机制。对于以局部材质冒充整体进行宣传的行为，必须坚决禁止，让敢于挑战规则的不良商家付出代价。对于商家而言，更应遵纪守法，将更多精力花在提高产品质量上，而非“移花接木”“指鹿为马”的投机取巧，否则最终将搬起石头砸自己的脚。

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