东方甄选回应直播间“溜溜凳”风波：2倍退款不退货

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来源：21世纪经济报道作者：洞察网2026-09-30 14:58:02

(资料图片)

东方甄选直播间9月30日发布声明：近期，我们接到消费者反馈了“溜溜凳”产品的相关问题，我们高度重视，本着对消费者和商家负责任的态度，第一时间展开反复核查，并要求商家对于相关产品再次送检；同时，我们也独立安排了该产品进行送检。考虑到出检测报告的周期较长，为了进一步保证消费者权益，让大家安心度过长假，我们决定，对于所有在东方甄选直播间购买了该产品的用户，进行全面退款不退货处理，退款金额为货价的二倍。

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