优木家具是如何做到产品为王，服务至上的？

临近年底，双十一与双十二的购物热潮已然淡去。然而据调查了解，消费者对家具电商的整体满意度偏低，仅有10%的被调查者表示“很满意”。这其中很大一部分是受网购产品无法看见实物，更不能准确判断产品的质量好坏及是否存在色差、刺激性气味等因素的影响。同时网购家具属于大件消费品，物流运输费用相对较高，且在物流配送过程中容易发生损坏，到货之后仍存在安装不便，售后服务不到位等问题均使消费者对于网购家具的产品信赖度偏低。在刚刚过去的购物狂欢节中，网购家具购物消费体验差和物流慢成为了被消费者吐槽最多的点，因此，每次购物狂欢节都是对家具电商品牌的一次综合检验。

对此，作为国内实木家具行业的领跑者，早已成为家具电商优秀品牌的优木家具率先做出了多项创新举动。力求通过提高产品质量、打造优质产品、提高物流配送质量，保证售后服务等举措解决家具行业网购的难题。

优木家具坚持原创设计，走差异化道路，在产品的原材料选择上便开始严格把控，选取北美进口优质红白橡木、山核桃木，并进行多重严密的筛选和检测，明确优木家具质量体系标准，并根据大数据分析了解消费者的喜好，将时尚、实用、美观等多种设计元素融于不同风格的家具之中。另外，优木家具还会根据市场的需求，及时更新产品，淘汰滞销产品，不断优化产品体系，做令消费者满意的家具品牌。

除去产品质量优势，优木家具还为消费者提供了“五年质保、0首付分期付款、45天退换货、全国1800个城市主城区送货上楼安装”等多环节的售后服务体验，从售前到售后到物流配送上门安装，全程一步到位，免除消费者在下单后对于配送、售后方面的顾虑。同时为了更好地提升用户体验，优木家具打破纯电商的固有模式，将新零售概念融于其中，布局线下体验馆，将线上服务于线下体验相结合，多维度满足消费者的购买和体验需求。

相信在产品为王、服务至上的优木家具带领下，网购家具会逐渐改变用户的思维和认知模式，成为更多消费者的选择。