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这两天，一想到家门前的泥巴路变成了水泥路，家住河南省济源市王屋镇桶沟村的人民网网友姚豆豆心里就很高兴。现在，在市区工作的她高兴地表示：“路修好以后，不管骑车还是走路，都比以前快了半个多小时”。

这条路的修通，也让村里很多人松了一口气。姚豆豆说：“老人生病去医院，大家出去买东西，都方便多了!”

桶沟村地处济源市西部，这里群山环绕，村里有三个组的出村道路崎岖不平。在道路修好前，这里常住的16户人家外出十分不便。用桶沟村支部书记姚景和的话说，原来这条路“晴天是扬尘路，雨天是‘水泥路’。土特产卖不出去，外面的物资也运不进来”。

于是，经常上网的姚豆豆在2017年8月通过人民网《地方领导留言板》把村里出行难的问题反映了出来，同时也提出村里饮水难的问题。看到这条留言后，济源市委市政府督查局随即赶到桶沟村，进行实地查看。当了解该村此前错失了“村村通”“组组通”道路硬化时机后，济源市委市政府督查局向王屋镇、交通局、水利局下发督查通知，要求限期解决。

对此，姚豆豆回忆道：“我本来就抱着试一试的态度发了留言，结果没过多久，负责办理网民留言的工作人员就和我取得了联系”，“他们还到村里考察情况，很快修路的工程就启动了”。

在济源市委市政府督查局的协调下，王屋镇争取资金30多万元，铺设高标准水泥道路1.7公里，会同水利局架设自来水管道3000多米，困扰桶沟村村民出行难、用水难问题在不到两个月的时间内就得到了解决。

修好民心路、架起致富桥，这条路让养殖户范应莲喜出望外。“原来一下雨，别说养猪了，人的生活都成问题，吃的面都是背进村的，”她开心地表示，以后再也不用为下雨天饲料运不进村而犯难了，“政府给我们修的是致富路，一下就修到我们老百姓心窝里了。”

“民有所呼，必有所应”。济源市近年来十分重视网民留言的办理工作，借助新媒体畅通民意诉求新渠道。济源市委书记张战伟表示，“把人民利益当成大事、急事，把人民群众的烦事、难事当成自己的事”。

对于网民留言，济源市要求做到接收、登记无一遗漏，办理、反馈优质高效;具备条件的，立即解决;一时难以解决的，积极督办协调，创造条件尽快解决，实现了从“网络问政”到“网络辅政”的跨越。济源市委市政府督查局查办室副主任崔敏从事网民留言办理工作已经5年了。对于自己的工作，她这样说：“如果我能把群众反映的一件件小事办好了，就是办成了真正的大事。