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据南美侨报网报道，新冠疫情期间，为了减少民众聚集，巴西联邦政府过去3个月对156项公共服务进行数字化，民众无需出家门也可以线上办理业务。

报道称，自2019年1月以来，巴西共有729项公共服务实现数字化。根据巴西经济部数字化政府局的数据，由于减少了成本、提高了公务员的办事效率，数字化每年可以为政府节省大量资金。

一些服务的数字化和应对新冠疫情直接相关。联邦政府将国家卫生监督局的46项服务数字化，其中多数服务被认为是应对疫情的重点。比如政府在疫情期间提供紧急援助资金的服务，就是数字化的典范，截至6月5日，已经有1.07亿人进行注册，1.02亿进行了申请，全部在手机程序或者网站上进行。

数字化政府局表示，之所以可以节省资金，是因为减少了用纸、官僚程序、失误操作和诈骗，还减少了租赁、物流、聘用接待人员的需求。

巴西经济部认为，数字化可以成功地将公务员从运营任务转移到专业活动上，从而优化工作。