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2020年5月，高新区启动“一件事一次办”改革，首批推出27项“一件事一次办”主题套餐，随后，高新区不断拓展“一件事一次办”服务内容，相继推出新生儿出生、二手房过户、外国人来华等“一件事”。截至目前，高新区共推出100项“一件事”主题套餐，累计办件量突破10000件，“一件事一次办”逐渐成为企业群众优选的办事方式，受到企业群众的一致认可和好评。

自去年5月以来，高新区围绕与企业群众生产生活密切相关的事项，通过梳理整合、流程再造、跨部门信息共享后，将原本需要跑多个部门办理的事项变为一个窗口统一办理，实现申请人办“一件事”只需一次申报、一套材料、一窗受理、一次联办、一口出证，极大地压缩了办理时限，提高了办事效率。

截至目前，高新区涉及就业创业、社会保障、生活服务、休闲娱乐、食品餐饮、房屋交易、工建审批等领域的100项已实现“一件事一次办”，“一件事一次办”主题服务累计办件量已达10014 件。其中，二手房过户办件量7547件，新生儿出生办件量1064件，退休审批办件量8 04件，外国人来华办件量253件。

据了解，“一件事一次办”改革实现了从“重复递交材料”到“递交一次材料”、从“跑多个部门”到“只跑一个窗口”、从“多头办理”到“跨部门一次办”等三大突破，极大方便了企业群众。

“以往企业群众办理涉及多个部门的‘一件事’时，需依次向多个部门提交材料，如今只需在 ‘一件事专窗’一次性提交材料；同时我们建立了部门协同、整体联动、线上线下融通的工作机制，企业群众办事不用再跑多个部门，只需前往‘一件事专窗’办理即可，大大减少了跑动次数；此外，高新区通过推行‘五个一’服务模式，‘一件事’主题服务的办理流程由此前的多头办理，优化为一个窗口一次办理，最大限度的提升了办事效率。”西安高新区行政审批局相关负责人说。