评论员文章

1月3日下午，市政府新闻办召开西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第45场），通报疫情防控最新情况。

2022年1月2日0时－24时，我市新增本土确诊病例90例。2021年12月9日0时－2022年1月2日24时，全市累计报告本土确诊病例1663例。目前，所有病例均已转运到定点医院隔离治疗。新增病例相关情况及轨迹将通过“西安发布”公布。

新增90例确诊病例中，均为轻型；从发现方式看，隔离管控中发现80例、封控区中发现10例；从居住地分布看，雁塔区37例、莲湖区16例、高新区13例、长安区8例、阎良区8例、西咸新区6例、碑林区1例、国际港务区1例；从年龄结构看，3岁以下7例、3－18岁8例、18－60岁72例、60岁以上3例；从性别分布看，男性57例、女性33例。

根据流调，已排查出的密接和次密接均按照有关要求落实隔离管控。

医疗救治工作情况

截至目前，已治愈17人，均转入西安秦皇医院接受健康监测、隔离康复。现有1646例确诊病例在市胸科医院、市第四医院航天院区、长安区医院隔离治疗，患者总体以轻症和普通型为主，其中危重型5例、重型16例。

进一步加强新冠肺炎患者救治力量，陕西省人民医院作为后备定点收治新冠肺炎患者医院，已完成全部准备工作。同时，抽调西北妇女儿童医院16名医生、50名护士，组建1支儿科医疗队，支援新冠肺炎定点救治医院长安区医院，全力做好儿童患者救治工作。目前在院患者病情平稳。

核酸检测情况

1月2日9时－3日6时，我市上一轮核酸筛查累计采样743.8万人。

从1月3日9时起，我市启动了新一轮重点区域核酸筛查工作。重点突出2个时间点和3个筛查范围：

一是1月3日9时起，对雁塔区、高新区开展全域核酸筛查。

二是1月3日13时起，对新城区、碑林区、莲湖区、未央区、长安区、鄠邑区、西咸新区、灞桥区、国际港务区、曲江新区10个区县，自2021年12月26日以来出现过病例的小区和区域内所有封控区，开展核酸筛查。

三是1月3日13时起，对莲湖区、未央区、长安区、灞桥区、鄠邑区、阎良区、西咸新区、航天基地的城中村，开展核酸筛查。

本轮核酸筛查，安排下沉干部和城中村工作人员逐户敲门，摸清人员底数，组织引导市民分批分时参加核酸筛查，确保“不落一户、不漏一人”。

最后，提醒市民朋友们在去做核酸检测时，请注意以下几点：

一是住在中低楼层、身体健康的市民，下楼时，优先选择走楼梯通道，把电梯留给老人、幼儿以及高楼层的邻居们。乘坐电梯时要保持距离，有序排队，不拥挤、不扎堆。

二是前去核酸检测时，按照社区通知，提前准备，不抢不怠，准时达到采样点有序排队，不聚集，不聊天，人与人之间保持1米线的距离。

三是采集咽拭子时，尽量放松，注意不要对着医护人员或其他人咳嗽、打喷嚏等。

四是采样结束后，最好换戴备用口罩，将废弃口罩投入指定垃圾箱内，立即回家，回家后先洗手或手消毒。当前正值寒冬，气温较低，请市民朋友还要听从社区的安排，提前规划好生活，做好防寒措施。

发布会上

就群众关心的一些问题

相关部门负责人

进行了解答和说明

大家对街头流浪人员、特殊困难群体和滞留人员的生活保障问题都很关注，我们看到西安市也推出了一些政策措施，能否介绍一下？

一、在街头流浪人员生活救助方面。2021年12月31日起，联合市公安局、市城管局下发通知，要求各区县、开发区加大街头救助力度，在全市范围内进行集中救助。已在大千医院设置临时救助点，并指导区县、开发区先后在尚德门、红庙坡、永松西巷、石化大道西段设立4个临时救助安置点。疫情发生以来，截至1月3日12点，各临时救助安置点救助222人。下一步，各区县民政、公安、城管联合加大街头救助力度，遇有流浪乞讨人员即刻送往临时救助点实施救助。

二、在困难群众生活救助方面。疫情发生以来，我市及时发放城乡低保、特困人员等社会救助资金，印发相关政策文件，动员社区、社会组织、志愿者重点对社区独居老人、社会散居孤儿、生活不能自理的残疾人等特殊困难群体开展走访探视，开展救助帮扶工作。从2021年12月以来，救助各类困难群众8504人次，发放临时救助金666万元。针对城中村人口密集，受疫情冲击影响较大的情况，市民政局专门下发文件，1月2日起，将城中村外来务工人员等租住户基本生活临时救助的受理、审核、发放，交由各区县疫情防控驻村工作队一条龙办理，非城中村居住的外来务工人员继续由所在地镇街负责实施救助。各级民政做好政策指导，临时救助资金市财政已提前预拨各区县。

三、来我市办事、旅游等滞留人员的服务保障方面。为了改进服务工作，1月1日市疫情防控指挥部决定设立西安市滞留人员服务联络处，办公地点在市民政局。对于因办事、旅游等滞留我市的非本地人员的生活、居住、就医等问题，由这个联络处来受理、转办、督办。市滞留人员服务联络处的电话号码是029-86786721，029-86786722，并已公布在市民政局网站上。

请问市商务局，有市民群众反映个别集中隔离点服务保障还不完善，针对这种情况，有什么工作安排？

截至今天16时，投入使用集中隔离点387个，集中隔离人员39473人，启用房间41838间，为加快阻断疫情传播发挥了重要作用。在落实集中隔离任务的具体工作中，确实存在个别专班组建紧急、准备工作不够等问题，对由此产生服务保障不及时、不到位的情况，正在加紧改进。

下一步，将针对隔离酒店服务保障存在的短板弱项，从5个方面进一步加强。

一是加强酒店征收。增加摸排储备工作力量，对全市酒店开展拉网式摸排，尽可能选取既满足隔离场所硬件要求、又能满足品质服务需求的酒店作为隔离点，努力满足集中隔离工作需要。

二是完善相关制度。严格落实“一酒店一专班、一专班一班长”等工作机制，完善《西安市隔离酒店服务指南》，细化管理措施、服务标准，切实加强隔离期满后的工作衔接，实现专业化、科学化、人性化隔离管理。

三是加强人员培训。通过线上线下相结合的形式，对参与酒店专班的工作人员开展全员培训，熟练掌握工作内容、标准，做到闭环管理规范，服务保障有力。

四是加强个性关怀。在严格管理前提下，强化沟通机制，及时了解集中隔离人员状况和需求，推进开展“送问候、送政策”服务，做好心理疏导、人文关怀、个性化服务。

五是强化督导提升。加大巡回检查频次，及时回应隔离人员关切，及时督导整改解决发现的问题，不断提升隔离酒店管理服务水平。

另外，简要通报生活必需品供应情况。1月2日，市疫情防控指挥部物资保障工作领导小组印发了《关于切实加强当前生活必需品供应的通知》，进一步推进做好为当前疫情防控生活必需品供应工作。

一是夯实责任，建立区级领导保供分片包干制度，街道、社区共同建立以社区为单位的保供工作专班，各小区居委会、物业公司、业主志愿者、下沉干部组建以小区为单位的保供工作组，实现主要生活必需品供应全覆盖。

二是创新方式，加快推广“居民下单、商超配货、集中配送、社区工作人员（志愿者）送达”的闭环供应模式。

三是全面覆盖，保障特殊区域特殊群体生活必需品供应。同时正在推进市、区、街道、社区设立4级保供服务热线（微信）并向社会公布，24小时专人值守，畅通居民诉求反映渠道，及时解决具体问题。目前服务热线正在陆续公布，欢迎大家关注。

雁塔区在疫情防控实施封闭式管理期间，解决居民生活服务保障，特别是市民群众就医难、吃菜难等方面，有哪些措施？下一步还有哪些计划？

群众生活服务保障工作，是当前重中之重任务，雁塔区成立物资保障组，按照防疫保供并重，线上线下结合，政府市场协同的原则，做好蔬菜、粮油、药品等“保供应”工作。

在群众生活物资保障方面，截至1日17时，从周边省市紧急调运蔬菜3400余吨，配送蔬菜56万份，保障辖区群众基本蔬菜需求。

在集中封控区：将爱心蔬菜包优先全覆盖配发到了封控区内的居民；针对社会型社区，业主网上下单，志愿者无接触配送上门；在单位型社区，通过单位团购，统筹货源，我们做好衔接和配送；针对特殊群体和特殊需求，登记造册，辖区街办实行一对一服务，通过爱心企业提供保障，打通物资配送“最后一公里”。

在城中村等特殊区域，成立了专班，通过专班团购等方式，解决村民就餐问题。

慈善会、红十字会捐助的生活保障物品，优先配发给困难群众、鳏寡孤独老人以及城中村村民。

元旦期间，为隔离酒店所有隔离人员，配发了方便食品、火腿肠、榨菜等作为应急食品。

同时，成立价格巡查组，检查各类经营单位251家，立案调查4件，全力以赴保障生活必需品价格稳定、质量安全和市场供应，确保疫情防控期间市场稳定。

在解决群众买药难方面。全面评估、严格甄选开业零售药店，目前开业药店59家，基本覆盖辖区各街道。同时，通过工作人员代购药店配送等方式建立安全有效的购买渠道，保障群众用药需求。

在解决群众就医难方面。12个社区卫生服务中心各组建一支临时医疗队，配置急救箱及核酸采样物资，在做好安全防护的前提下，为辖区居民提供基本诊疗服务、居家护理延伸服务以及上门送药等服务。

建立社区医疗救助微信群，开通热线电话，协调调度120救护车，为就医群众提供接送服务。

例如，某社区一位孕妇急需救治，我们通过绿色通道，立即将孕妇转入能康中西医结合医院治疗，目前已返回。

2021年12月11日以来，共转运患者1837人次。

下一步工作

一方面，动员和招募更多的符合疫情防控条件的志愿者、工人参与到保供工作之中。

另一方面，进一步拓展生活必需品“线上+线下”供应保障渠道，持续监测辖区生活必需品应急保供企业库，提高应急处置能力，保障市场供应和价格稳定。

今天已经是管控措施升级的第12天，广大市民群众通过居家的方式为抗击疫情做出自己的贡献，那么在这个时候，在心理调节方面有什么建议？

首先居家本身就是一种抗疫行为，对个人、对社会都具有重大的意义。大家都要意识到我们每一个人正在做着最有意义的事情。

要做好自我调节，在这里要强调两个心：平常心和信心。这两个心本来就是保证心理健康的重要基础，在居家期间依然可以体现。

关于居家期间的自我调整技巧，给大家四个关键点：

1.正常化：居家时，原有的生活、工作和学习规律都打乱了，这时会给每一个个体带来睡眠、饮食、情绪的变化。有些人出现睡眠问题、食欲问题，情绪上感觉烦躁、担心，首先大家要意识到，这些变化都是正常的，不要认为这些变化是“憋出病了”。不要用这样的思维暗示自己。

2.家庭亲密化：平时家庭成员因为繁忙的工作学习相聚的时间比较短，居家期间也是家庭难得的团圆时间。很多家长平时没有和孩子在一起，建议全体家庭成员尤其是父母亲和孩子利用这个时间可以一起烹饪、运动、观看影视综艺等。学龄前儿童或者低年级学生的家长，要树立行为榜样，注意自己的情绪对孩子的影响，不要当着孩子的面抱怨和恐慌；青春期的孩子居家期间，家长不要事事盯着孩子，这时亲子关系可能最影响孩子的情绪。夫妻也要加强凝聚力，表达爱意。多进行全体家庭成员参与的家庭活动，一起运动、一起观看影视节目、玩游戏、纸牌等，与身处异地的亲朋好友进行音频、视频通话，也可以通过网络进行家庭的团聚活动。

3.交流化：居家者尤其是独居的市民可以借助各种通信工具与亲朋好友建立联系，可以聊天倾诉等，也可以拨打24小时心理咨询热线4008960960，这也是和其他人建立联系交流的一个很好的方式。

4.更新化：学习一项新技能、学习一个软件的使用、阅读一本新书、开始一种新的亲子游戏等等。

文：西安报业全媒体记者 马彦龙

来源：西安发布