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疫情期间值守在每处小区门口的防疫人员无疑是大家最陌生，而又最亲切的人，正是有他们事无巨细的关心和帮助，才为这个寒冷的冬天带来了脉脉温情与许多感动。

深夜奔走60公里 群众感谢：“这一举动无异于雪中送炭” 从曲江到莲湖，从莲湖到未央，从未央再回曲江，深夜奔走60多公里后，刘吉磊和同事们终于帮助包抓小区业主江先生解决了燃眉之急。事后，江先生在感谢信里动情的说，“这一举动无异于雪中送炭，令我们全家感激不尽。”

“我们是晚上9点多，接到包抓点金品国际公寓物业反映有业主寻求帮助，说业主江先生在西安工业大学未央校区上学的孩子小江因为手机坏了，校园封闭管理期间上不了网课，也做不了核酸，现在实体店关门也买不到手机，问我们能不能帮忙解决。”刘吉磊介绍说。

刘吉磊和同事准备驱车出发

联系到江先生进一步了解情况后，刘吉磊和同事们一起通过朋友，四处打听购买手机的渠道，“联系了很多朋友，最后终于找到一位在莲湖区西华门附近经营手机店的老板，而且在封闭管理前拿了部分店内手机存货回家。”和手机店老板提前沟通好后，刘吉磊和同事立即驱车前往买到了手机，然后马不停蹄的赶到未央区，将手机送到了学校中的小江手中。从晚上9时30分左右接到反映，到深夜11点完成任务，整个过程只用了1个多小时。

面对江先生的感谢，刘吉磊笑着说，“身为一名党员，遇到这种事肯定是力所能及的提供帮助，能为需要帮助的群众解决问题，我们心里也感觉很光荣和骄傲。”

“一条龙”服务暖人心 急病业主就医后送来千余字感谢信

1月12日清晨6时，深冬的曲江寒风阵阵，正在疫情防控岗位上通宵值班的张博铭突然遇到了一件急事。业主孟女士因长时间腹部绞痛，急需送医救治。

疫情期间，小区人员出入都需严格遵守防疫相关政策。为尽量缩短孟女士到达医院的时间，张博铭协调物业引导救护车从楼上接下了已经无法自主步行，还不时呕吐的孟女士，前后用时不到10分钟。

送上救护车后，张博铭又将附近可就诊医院信息，以及自己和物业经理的电话发给了孟女士家人，随时准备为他们提供帮助。因送医及时，被诊断为急性肾结石的孟女士于当天上午8时许就完成了治疗。张博铭询问病情况时，了解到他们就医后找不到车回小区，便又安排党员爱心车辆从医院接回了孟女士及其家人。

体验过如此暖心的“一条龙”服务后，孟女士送上了千余字的感谢信表达谢意，“……我从发病到完成救治返回家中仅用了2个半小时……特别是张博铭在这次对我的救助过程中所展现出的工作能力和工作热情，无不让我备受感动……”

对此，张博铭笑着说，“遇到这种紧急情况，我相信我的每位同事都会做出和我一样的举动。” 危难时刻见真情守护群众见担当正是有着默默付出的他们。