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华商报（董晓明）“6万元存款变保险，接到保险公司催费电话才知道。”2月17日，家住宝鸡市眉县常兴镇籍先生向华商报——二三里资讯反映称，2020年1月份他在常兴镇一家农业银行办理的6万元存款竟然莫名其妙变成了三份保险，他和女儿多次向银监会、银行投诉协商要求退款，至今没有任何结果。

6万元存款竟变成保险，收到催费电话才知情

“6万元是去新疆打工赚的，是准备给孩子结婚用的。当时去银行存款时候，被银行工作人员带到了接待室，办理了这些业务。现在回想当时的情景，也不知道当时到底他们如何操作的。从始至终我都以为这只是个储蓄业务，今年过年期间，接到保险公司催费电话才知道变成了保险。”籍先生说。

籍先生说：“当时是银行一位姓强的工作人员一直给我推荐，叫我买这些东西，我以为就是存款。去年6月份，又把我多次把我叫到银行去，又给我买了一份农业银行的农银人寿保险，所有的操作全是她弄的。”

籍先生提供的三份电子保单显示，2020年先后购买的是平安盈利保年金保险（保15年）（5年交），3000元/份，一次性购买了10份，总价3万元。第二份是国寿鑫禧宝保险产品组合（尊享版）（5年交保15年）（掌银），购买了一份4999元。另外一份农银人寿保险只有个人信息，并没有任何缴费年限和缴费金额。值得注意的是，电子保单上所有的保险均是通过客户端进行操作投保的。

“随后让女儿给保险消费者投诉维权热线，2月7日，突然收到了农银保险的退保，当时收到4276.62元的退款短信。我存的是一万，怎么成了4276.62元，而且有些信息也存在错误，随后打了95599，客服告诉我，这份保单被退，我压根不知道咋退的也没有操作退保，而且也没有任何人核实退保信息。他们也给了回复称，确认不是本人退保，但是现在给我们造成了五千的损失，没有任何说法。”

农业银行：客户应签有合同，但需调查了解一下情况

农业银行眉县支行办公室李经理说：“如果在银行办理的业务，应该会有纸质签字合同，对这个事情还不是很清楚，需要了解一下情况。”

期间，记者多次联系农业银行眉县支行办公室相关负责人，均被告知需了解核查后再做回复。

截止记者发稿前，均未得到农业银行相关部门进行回复。对银行的说法，籍先生说：“当时好像让签了一份什么文件，但是银行给我的只有一份平安银行空白合同，如果说签字那应该他们手里有。”

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