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3月30日，记者从西安市人社局了解到，医保平台切换涉及人社部门的相关工作已基本完成，人社部门公共服务平台恢复首日，为近25万市民提供服务。

此前，西安市人社局、医保局联合发布公告：因切换上线国家医疗保障信息平台，西安市社会保险管理系统、DE类人才认定管理系统、劳动监察投诉举报平台、人力资源服务机构系统、社保卡管理系统、就业一体化系统、“乐业卡”服务平台、人社公共服务平台（网上服务大厅、手机客户端、微官网、秦云就业西安平台）以及人社自助一体机服务平台等人社部门业务系统和平台，于2022年3月22日24时起暂停运行。截至2022年3月28日24时，医保平台切换涉及人社部门的相关工作已基本完成。上述人社业务系统平台已于2022年3月29日0时开始试运行，将于4月3日0时全面恢复正常。西安市人社系统各项业务线下线上办理渠道也将全面恢复正常，经办地点和经办渠道保持不变。

西安市人力资源社会保障公共服务平台包括：网上办事大厅：电脑登录http://1.85.18.186:8615/；手机客户端：西安人社通，可在应用宝、应用市场或苹果应用商店“App Store”搜索下载；微官网：通过“西安市人力资源和社会保障局”微信公众号或“西安人社12333”微信公众号登录；微信小程序：秦云就业西安平台（微信小程序中搜索“秦云就业”，选择“西安市”）。

人社部门提醒，上述公共服务平台可以查社保、领补贴、找培训、领社保卡……目前已为4400多万人次提供了223项人社领域服务（其中个人事项80项、单位事项143项），目前正在逐步实现人社领域“全服务上网”的总体目标。

同时，陕西省、西安市共建的人力资源社会保障咨询服务热线12333也继续为大家提供电话咨询服务。此外，也可在“西安人社12333”微信公众号留言私信。此外，关于医保相关业务政策，请您拨打12345咨询。（记者 王涛）