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10月20日晚,在天猫“双11”现货开售当晚,大量用户在社交平台表示淘宝App出现异常,无法正常进入相关页面或下单。
不少网友都晒出了手机淘宝App上显示“平台优惠金额发生变化”等消息提示,并无法正常支付。
有网友表示,得到消息后,自己查看了一下手机里的淘宝App,结果订单页面“空空当当”,页面显示“服务竟然出错了”。
也有部分网友表示,自己的页面并没有崩。
“淘宝崩了”相关词条迅速冲上全网热搜,引发广泛讨论。
多数人猜测是短时间访问量激增导致,有网友调侃刚准备购物就被卡住,也提醒大家故障期间留意订单状态。
对此,淘宝客服回复称:“是因为大促期间活动火爆,建议稍后再试,给您带来的不便,敬请谅解。”
[责任编辑:linlin]
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