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近年来，部分组织和个人为牟取不正当利益，策划、教唆、组织消费者委托“代理退保”，通过反复恶意投诉、举报，收集消费者个人隐私信息，侵害消费者合法权益。

(资料图)

近期，在社交、网络平台上“可委托代理全额退保业务”的广告日渐增多，此类信息标注“全国办理、100％退保、险种不限”等字眼，声称各种原因想要退保的都可以找其办理全额退保，投保人自己去退只能退10％现金价值。我们特别要提醒保险产品消费者：要警惕“代理退保”的风险隐患，根据自身需求谨慎办理退保，依法理性维护自身合法权益不受侵害。

“代理退保”行为隐藏至少以下三种风险：

一是失去正常保险保障风险

为牟取利益，一些从事“代理退保”的个人或团体冒充监管部门或保险公司工作人员进行虚假宣传，称消费者所购保险产品“存在欺诈行为，已有多名消费者投诉”或“继续持有保单将蒙受经济损失”等，挑唆、怂恿不明真相的消费者终止正常的保险合同，使消费者丧失风险保障。消费者未来再次投保时，由于年龄、健康状况的变化，可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

二是资金受损或遭受诈骗风险

某些“代理退保”行为并非真正为了保护消费者合法权益，而是以牟利为目的。退保前要求消费者支付高额手续费或缴纳定金，退保后诱导消费者“退旧投新”，购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。部分组织还利用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等，截留侵占消费者退保资金，甚至有不法团伙诱导消费者参与非法集资，一旦落入骗局，消费者资金损失难以挽回。

三是个人信息泄露风险

一些从事“代理退保”的个人或团体打着“维权”幌子获取消费者信任，并与消费者签订所谓的“代理维权服务协议”，要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及消费者隐私的敏感信息。除“代理退保”外，有的组织还从事小额贷款业务，消费者个人信息资料存在较高的被泄露或被不法分子恶意使用的风险。

在此，提醒广大金融消费者：盲目退保将造成自身权益受损，请您通过正当渠道依法维权，可通过中国人寿官网、客户服务电话95519等官方维权热线或渠道反映诉求，依法理性维权，谨防上当受骗。