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“有纠纷找司法，人民调解来帮您”，已成为汉中市西乡县城北街道办事处在社会稳定发展工作上的重要手段。近日，西乡县司法局城北司法所处理了一起房屋损害赔偿纠纷，成功化解了辖区居民朱某一家的烦心事。

新年伊始，朱某邻居为建新居开始旧屋拆除工作。在拆除过程中，因施工不当，紧挨朱某家房子的墙体倒塌，致使朱某家房屋受损，双方就赔偿问题难以达成一致，产生纠纷。遂朱某向镇级人民调解委员会申请进行人民调解，调委会在征得双方同意后，随即展开实地调查走访，查看房屋损毁情况、走访周边知情居民，在了解清楚纠纷事实后，又分别与朱家及其邻居谈话，摸清双方真实意愿。由于双方赔偿金额预期差距较大，调委会立即召开了矛盾纠纷研判会，研判案情，制定有针对性的调解方案。

3月21日，镇村两级调委会对此纠纷进行联合调解，在调解现场，调解员们反复给双方当事人做思想工作、讲事实、讲法理，双方同意各退一步，将赔偿金额差距缩小，但还是与朱某要求有差距，调解陷入僵局。

面对僵持局面，调解员们不气馁，决定采取背对背的调解方式，开始分别对两方进行劝导，通过对双方晓之以情、动之以理的劝导，最终双方就赔偿金额达成一致，现场签署调解协议并立即支付了赔偿金，握手言和。