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近年来，汉中市汉台区推动司法所与乡镇（街道）公共法律服务站一体规划、一体建设、资源共享，努力为基层群众提供及时便捷高效的“一站式”法律服务，形成1个区级法律服务中心、15个镇（办）公共法律服务站、222个村（社区）法律服务工作室的三级公共法律服务平台，以服务均等化、供给优质化、城乡普惠化的法律服务惠及广大群众。

1个法律服务中心实现法律服务便民化

汉台区公共法律服务中心以法律援助为依托，整合律师（法律工作者）、公证、人民调解等法律服务资源，设置法律咨询、法律援助、综合答疑、12348公共法律服务热线接听席、维权绿色通道等服务窗口，建立了调解区、等候区、咨询区、业务办理区、心理咨询区等七个功能区，实现了当事人咨询、受理、办理的一体化服务，为群众提供“一站式”“零距离”“多功能”的公共法律服务。推动“12348”公共法律服务热线与“12345”政务服务热线归并整合，达到了有效融合。2023年上半年，受理法律援助案件及代书、鉴定共计171件，涉及农民工工资欠款追索代书及鉴定17起，办理妇女儿童维权案件70件，接待群众来访964人次，通过12348专线电话接待群众法律咨询1178人次，接待公证咨询130余次，深入镇办宣传《法律援助法》7次。

15个法律服务站面向群众服务精准化

各公共法律服务站集法律咨询、法律援助、人民调解、法治宣传等司法行政职能为一体，采取“窗口化、一站式”服务模式，每周三由专业的法律工作者向群众提供免费“坐诊”服务，群众在家门口即可获得法律咨询、代拟法律文书、转交法律援助申请等服务。如东大街公共法律服务站自创“预约服务”模式，即社区有复杂性法律问题、疑难纠纷调解或其他重大法律服务事项，通过预约的方式要求法律顾问及时安排时间参与咨询处理。今年以来，该站共接待法律咨询30人次、代写法律文书3件、开展法律宣传6次，七个社区公共法律服务室法律顾问联系走访顾问社区19次、提供法律咨询14次、开设法制讲座等普法教育活动7场、帮助修订完善村规民约、合同、协议9份、代写法律文书4件、参与矛盾纠纷调解11件，有效提升了群众法律意识，真正发挥了“一小时法律服务圈”作用。

222个法律工作室解决矛盾纠纷多元化

通过村（社区）购买法律服务的方式，聘请92名专业律师、法律工作者担任法律顾问，做到公共法律工作室“五有一牌”，实现“一村一法律顾问”，在完善硬件建设的同时，强化服务内容和服务质量。结合辖区重点工作和平安创建、“12.4”宪法宣传日、民法典宣传月、反诈宣传等工作，组织法律顾问、“法律明白人”、网格员深入广泛开展法律宣传，通过微信公众号等载体以案说法、典型案例分析，不断提升公共法律服务工作的群众知晓率，引导人民群众规避利益纠纷，减少矛盾纠纷的产生。同时，积极开展各类矛盾纠纷隐患排查工作，做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交、就地化解”。2023年上半年各村（居）法律顾问提供法律咨询560余人次，调解矛盾纠纷98件，提出建设性法律意见30余件，审定经济发展合同210个，开展法制宣讲144场次，大力提高基层矛盾纠纷化解的工作绩效。