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为了贯彻落实国家创新驱动发展战略，近年来，中国人寿持续深入实施“科技国寿”战略，全面推进科技赋能和创新引领，不断加大科技与业务融合的深度、广度，持续优化科技创新机制，加快推进“科技国寿建设三年行动方案”落地。

新台阶：科技创新实现突破

“两个优先、两个增长”为科技创新提供有力保障，推进科技化创新的若干意见、全集团数据互联互通指导意见全面实施，七大科技创新主题实验室开展78项课题研究,47项已转化落地，“科技国寿建设三年行动方案”第二阶段目标全部达成，各成员单位核心科技能力明显增强。

其中，中国人寿成员单位寿险公司数字化平台为客户提供便捷、高效、精准的金融保险服务，实现全国3万职场数字化、智能化，构筑开放生态，外部合作开展服务和活动9万余项。

新突破：数字赋能各个环节

随着“一横一纵”数据互联互通，“高价值交叉客户挖掘”“个人客户信用风险等级评分”“车险保单流失预测”等集团化数据建模成果在寿险公司、广发银行、财险公司的落地应用，各单位数字化转型加速推进，销售、服务、运营、风控等经营环节的数字化、智能化水平明显提升。

据悉，寿险公司推出“黄金宝典”2.0，AI智能销售训练超1000万人次，“空中客服”累计服务超2.6万人次，全国部署2591台自助终端设备，提升客户临柜服务体验。非法集资智能风控实现全流程自动化管控，单笔可疑交易处理效率提升30%。

新提升：网络安全能力长足进步

中国人寿严格落实国家“三化六防”总体要求，全面推动全集团网络安全体系建设，完善全集团网络安全顶层设计，开展实战化内部攻防演练，落实网络安全等级保护2.0新标准，建设全集团态势感知平台，全集团网络安全整体防护水平取得长足进步。

充分发挥科技在重振国寿中的战略支撑作用。未来，中国人寿将继续深入推进重振国寿攻坚突破，在科技创新的道路上继续深耕细作。积极推进数字化转型，赋能高质量发展，进而更好地服务国家发展大局、守护人民美好生活。