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最近，王先生在头条上看到了A内蒙品质游～兰兰推送的广告，基于对内蒙大草原的热爱，就加了她的微信，交了定金，预定了内蒙古金旅假日国际旅行社有限公司呼伦贝尔的纯玩品质游线路，经过详细的沟通，确定了他们第三次内蒙之旅的行程。

既然是品质游，和地接约定的是小包团，商务车，不安排自费项目和进店购物。A内蒙品质游～兰兰在微信中郑重的做出了承诺，还出示了公司的营业执照。

7月3号，王先生一行7人（含三个小孩）按计划出行，晚上11点半被接到酒店，地接方拿出空白合同要他们签字并付清余款。

原来和A内蒙品质游～兰兰电话沟通的是大人每人1200元，签合同却要每大人1300元，为了不影响旅游心情，他们还是照付了。由于酒店并非原来承诺的五星酒店，大堂灯光较暗，根本看不清那密密麻麻的五页十面合同，到第二天，他们才知道已经被转团、拼团了。接他们的是大巴车，一行25人，带团的是呼伦贝尔国泰国际旅行社有限公司。

接下来的行程，导游在旅行社的授意安排下，并不按照他们原来预定的行程走，除了第一天去了额尔古纳湿地外，基本上都在不厌其烦的推销自费项目和购物。王先生对行程提出异议，导游说她只能根据旅行社安排的行程走。王先生要求看一看旅行社的行程单，导游说这是旅行社内部机密，不给外阅。

按照旅行社的要求，导游从第一天下午开始，便极力推动自费项目和进店消费。无奈，王先生一行七人先后参与了四个自费项目（蒙古大帐、骑马、喂小羊、蒙马表演）、进了四次店，先是银饰店，再是紫晶店，尔后是玉器店，再后是浦京互贸珠宝城。

对于没有参加自费项目的多数游客，除了在车上欣赏沿途风光外，只能在自费项目地车下焦急地等待。而这些游客基本上都和王先生一样报的是不进店、不参加自费项目的品质游行程。

整个行程，旅行社只在湿地公园是购票的。为什么猛犸象公园、国门、套娃广场里面没有游客？因为要门票，旅行社根本不会让他们进。

原来行程中有的九曲十八弯、黑山头马术基地、弘吉刺部景区、33湿地、186彩带河、恩河民宿乡、敖鲁古雅驯鹿园等等全由呼伦贝尔国泰国际旅行社单方面取消了。

第四天下午，安排住的酒店离城区较远，酒店及附近均没有餐饮店，按行程是带他们去中苏金街品美食，可是旅行社不按行程安排，把他们安排住进酒店就不管不问了。

期间，王先生与A内蒙品质游～兰兰（微信号TOP1670421）多次协调沟通，均被其敷衍搪塞。

对内蒙古金旅假日国际旅行社有限公司、呼伦贝尔国泰国际旅行社有限公司无视游客权益的做法，王先生一行感到很无奈和无助。

开拓旅游经济，树立地方窗口形象，提升服务质量，是旅行社应尽的责任。希望相关部门对不合规的旅行社及时予以治理和整顿，防微杜渐，积极维护内蒙旅游生态环境。

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