评论员文章

彭先生

2015年加盟爱婴岛

至今加入爱婴岛已经第7年

期间陆续开了共6家店

“在加入到爱婴岛之前，我是一个淘宝店铺的店长，做了几年后逐渐感觉到力不从心。近些年淘宝开店的门槛越来越低，本来就不大的蛋糕，现在越来越多人争，生意越来越难做了，于是考虑转行发展。”

在对餐饮、自媒体、零售等行业进行细致的考察分析后，彭先生毅然选择从事母婴行业。“也许有很多人不够理解我为什么选择做母婴行业，常年做淘宝的我深知母婴行业的前景有多大，这片蓝海有多宽广。”

当问起彭先生为什么转行选择母婴行业，他一瞬间打开了话匣子。

“随着人们生活水平的提高，更多父母思想上也发生了变化，不再一味追求有名气，而是更看重品牌的实力与品质，追求看得见摸得着的优质购物体验，和线上下单送货到家的便捷，而这也正是我选择加盟爱婴岛的重要因素。”

脚踏在地上，眼望着前方！

作为半路出家的母婴创业者，虽说师傅领进门，修行靠个人，可是，也总得有人带，有人领才行。

“我看过许多母婴品牌，只有爱婴岛是全程有人跟进、有人教的，而且爱婴岛产品信得过！”

作为一个行业“菜鸟”，彭先生也有一段“辛苦的”学习历程。第一家门店开业时，他连续三个月从早上8:00到晚上11:00在门店呆一整天，但是那时他没有经验并不负责销售，主要是学习，总结销售过程中的优缺点。那段时间他瘦了26斤，有时为了搞清楚一个问题、一个销售点，他甚至通宵研究，聚精会神，连睡觉都忘记了。

“不过庆幸的是，学习过程中爱婴岛的营运团队会全程关注，同时会给出一些运营思路，遇到棘手的问题，也可以问问总部有经验的人，大家一起探讨，众人拾柴火焰高！”

不止用脑，更要用心！

经营过程中，彭先生十分在意人才的培养与储备。

“店一启动，每天都是费用，不能等人才来，而是要主动吸引。培养一个专业人才，周期比较长；在母婴行业，我们不仅做产品，更多是做一种服务，要将员工培训做好做精，至少需要三个月！”

在员工培养上，彭先生花了很多心思。以前他的门店来了新人，几个月过去，业绩一点儿也不见提升。为了培养新人，他亲自在网上找资料，有时甚至忙到凌晨三、四点；现在那个员工已经成为销售精英。

“照搬资料进行培训是不行的，因为根本不知道顾客的想法。”为了深入了解客户需要，他会经常在网上搜索学习。搜集到信息后，彭先生会先自己捋一捋，有不懂的地方就拨打400-900-8886的热线，听爱婴岛客服怎么回答自己，然后再找出自己的一套方法，那些日子，爱婴岛400热线几乎被他打爆。

“有的人销售奶粉，会说奶粉含五种核苷酸，但是顾客根本就没有时间听你讲这五种核苷酸一个一个介绍完，为什么顾客以前吃的是这种奶粉，现在要选择另一种奶粉呢？很多宝宝其实都有上火，消化不良的问题，你再去介绍奶粉有多营养根本就没有用，但是可以说奶粉里面有益生元，能够促进益生菌生长，让宝宝肠胃的PH值平衡，达到母乳喂养的水平，这样，就通俗易懂，找到顾客的关注点，给顾客一个选择你的理由。”

什么90% ，我几乎用了110%

过年过节，譬如说情人节，彭先生也会给员工准备福利（送玫瑰花、巧克力等），礼物轻，情意重。

每个月，彭先生都会组织门店的工作人员开展一次团体活动。

平时，跟员工奋战在一线，和他们同甘共苦。销售成绩提高，比起一人奖励几十或一百来块钱，他更喜欢大家一起去庆祝一下，快乐要当场分享。

销售方面，他会计划好全年的毛利，每个月的毛利，将任务给店长分配下去。每周他都会召开周会，将上周的问题提出来，如果毛利没有达到，就要想到解决办法。

当问到他是不是将自己精力百分之90都放在了门店上，彭先生笑着说：什么90%，我几乎放了110%！

直至今日，彭先生的生活发生了很大的改变。“转型加入爱婴岛是一个非常正确的决定，虽然转型的路上走了很多弯路，很多管理运营经验与之前有很大的差别，但在爱婴岛手把手的培训和帮助下，很快就成为母婴店铺运营的一把好手。如今我已经拥有了6家门店，并且买了新房、换了新车，日子越过越红火。”

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