评论员文章

6月18日，去广州出差的周女士收获了一份别样的飞机餐，谈到当时的心情时，周女士脸上堆满笑意：“我吃到了久违的必胜客小食，而我以往还要专程跑去市区的餐厅等位。其实不只是我，整个机舱的旅伴们都像孩子看到喜欢的糖果一样兴奋。” 

与以往熟悉的飞机餐不同，餐盒上大大的必胜客字样为旅程增加了不小的惊喜。什么时候经济舱航食也变得“高大上”了？其实，这是京东旅行、中国联航携手必胜客宅急送联合准备的“云端饭局”活动，当日在北京南苑-广州白云KN5899航班中的乘客则是享受这份暖心美味的幸运者。 

别出心裁的飞机餐显然是打造独特出行体验的必要组成部分，而京东旅行等机构也Get到了这个关键点。随着人们的生活水平日渐提高，出行的要求也越来越高，大到全程的吃喝玩乐住，小到飞行阶段的感受，对于追求品质旅行的人来说都是颇受关注的细节。事实上，飞机餐好不好吃，有时候也是消费者选择航空公司的重要参考因素。

从京东旅行及中国联航方面的大数据统计可以了解到，15到30岁的年轻乘客已成为其主要的乘客群体。为迎合乘客年轻化的趋势，捕获大批青年“飞客”的心，中国联航在今年618期间迎来京东旅行这一合作伙伴，除了中国联航的多条热门航线在京东旅行开展线上大力度的促销活动，还共同开展了一系列的“云端饭局”活动。

在这次与京东旅行和必胜客宅急送的合作中，京东旅行和中国联航希望通过美味和个性化餐食服务，从实质上提升消费者的出行体验。中国联航在2016年底就已经推出了全新的餐食商务套餐：儿童餐、素食餐等各种餐食供旅客选择，而这一次的实验则是新的思路。

618期间，在京东旅行订购机票从南苑机场进出港的中国联航旅客，都能免费获得必胜客宅急送下午茶。必胜客宅急送的配送员小张说“之前一直在做必胜客宅急送的外卖订单，没想到这次我们的必胜客宅急送还能送到飞机上。想想我们的工作成果从地上转到天上，还是挺让人激动的。”对于此次与京东旅行和中国联航的合作，必胜客的作用功不可没。

作为“云端饭局”系列活动的延伸，6月16日中午，京东旅行、中国联航及必胜客宅急送还一同在南苑机场开展了一场别开生面的直播，年轻的京东旅行奇妙旅行局局长、帅气的飞行员和美丽的空姐一起带领在线观众领略这座百年机场的魅力，引来40多万网友围观。

在直播现场的李先生感概道：“南苑机场居然是中国历史上第一座机场，听说新机场建成后，南苑机场就不在使用了，能在南苑机场退役之前体验了一次我觉得很幸运。”这场直播也是京东旅行和中国联航探索品质出行体验的尝试之一，不少网友通过这次直播，对南苑机场有了新的认识。

“云端饭局”是一次值得肯定的跨界合作，因为这样的活动不仅能在某种程度上迎合了消费者出行的需求，提升了京东旅行的品质体验；另一方面也为中国联航对品牌进行重新定位、重新塑造提供了新的模式，这对于实现线上旅行产品销售以及用户口碑增长大有裨益。

今年的618，京东依托于自身完善的B2C自营模式，开拓市场的同时，也在大力发展旅行业务。从机票、火车票等出行交通、酒店预定、旅游度假到景区门票购买等消费者均可体验一站式的旅行服务，让用户真正体验到互联网快捷、舒适且高水准的服务，或许消费者期待的品质出行体验时代就要来到。