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近年来，部分组织和个人为牟取不正当利益，策划、教唆、组织消费者委托“代理退保”，通过反复恶意投诉、举报，收集消费者个人隐私信息，侵害消费者合法权益。

近期，在社交、网络平台上“可委托代理全额退保业务”的广告日渐增多，此类信息标注“全国办理、100％退保、险种不限”等字眼，声称各种原因想要退保的都可以找其办理全额退保，投保人自己去退只能退10％现金价值。我们特别要提醒保险产品消费者：要警惕“代理退保”的风险隐患，根据自身需求谨慎办理退保，依法理性维护自身合法权益不受侵害。

(相关资料图)

“代理退保”的常见套路：

套路一：假冒身份、虚假宣传

冒充监管部门、保险公司工作人员或法律工作者，利用QQ群、微信群、朋友圈、短视频、网络论坛、电商平台等渠道进行虚假宣传。

套路二：谎言欺骗、怂恿退保

谎称消费者所购买的保险产品“保险公司存在欺诈，多名消费者已经投诉”，或欺骗消费者“继续持有保单将会蒙受巨大经济损失”，怂恿消费者进行退保。

套路三：诱导代理、非法牟利

谎称可以为消费者办理“全额退保”，诱导消费者签署代理退保服务协议，甚至以扣留保单、身份证件等手段对消费者加以控制，牟取高额的“代理退保”咨询费、手续费。

套路四：伪造证据、要挟退保

唆使消费者无视合同约定，怂恿或诱导消费者通过电话录音、微信聊天等方式诱骗销售人员回复，进行虚假取证；或者通过伪造微信聊天记录、捏造违规销售的虚假事实，以要挟保险公司全额退保。

套路五：切断联系、反复施压

切断消费者正常维权通道，阻止消费者和保险公司、监管部门的有效联系，怂恿或煽动消费者采取缠访闹访等过激行为。以维权举报为名，煽动消费者通过多次、反复向监管部门恶意投诉等方式向保险公司施压。

中国人寿咸阳分公司提醒您：盲目退保将造成自身权益受损，请妥善保管身份证、银行卡等重要个人信息，如遇个人信息泄露或遭遇诈骗、敲诈勒索等“代理退保”黑产不法侵害时，及时向公安机关报案。请您通过正当渠道依法维权，可通过中国人寿官网、客户服务电话95519、营业网点等官方维权热线或渠道反映诉求，依法理性维权，谨防上当受骗。