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广大市民：

为进一步做好机动车学员培训服务工作，引导驾培机构加强自律，提高学员满意度，完善投诉处理机制，保障学员利益以及知情权和选择权，强化社会组织、舆论和公众的监督作用，推进驾培企业落实学员消费维权主体责任，提高诚信守法经营意识，推动驾培投诉的源头治理，进一步构建驾培纠纷社会共治格局，努力营造安全放心舒心的驾培环境。现向社会公布全市驾培机构投诉处理电话，学员学车过程中出现矛盾和问题，可第一时间根据公布的电话联系驾培机构，维护自身利益，化解矛盾问题，共同维护驾培行业良好秩序。

西安市交通运输综合执法支队执法四大队

2023年6月25日

附件：西安市驾培机构投诉电话公示信息