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“民有所呼，我有所应”。连日来，市城管局市政建管中心先后帮助五龙口街铁路宿舍小区解决了路面安全问题，帮助小店区营盘街道体育路社区解决了井盖噪音扰民问题，帮助尖草坪区汇丰苑社区解决了管线堵塞问题，以细致入微的服务传递民生温度，赢得了群众的广泛赞誉。

近日，该中心市政设施管理所接到12345热线转办信息，称位于五龙口街的铁路宿舍，污水管线断裂，因水流冲刷，水土流失导致路面出现塌坑，存在安全隐患。接报后，工作人员第一时间赶到现场排查。由于该路段属双塔北路中铁十四局施工范围，经与施工单位及社区协调后，问题未得到处置。为防范风险扩大，设施管理所立即联系该中心道排保障二所兜底处置。道排保障二所工作人员迅速行动，更换了8米断裂污水管道，并回填压实开挖路面，及时解决了道路隐患。

前不久，道排保障二所接到小店区营盘街道体育路社区居民反映，小区慢车道有一处方形井盖出现松动，车辆驶过不时发出“咣当”声，严重影响附近居民的正常休息。接到反映后，道排保障二所发扬“市政服务进社区”传统，将松动的方形井盖更换为更加稳固的圆形承重井盖，彻底消除了井盖异响。

12月25日18时，道排保障五所接到尖草坪区汇丰苑社区负责人求助，称九丰路“碧桂园·朗悦湾”小区污水管线堵塞，影响居民正常生活，希望帮助解决。该所工作人员第一时间来到现场后，排查发现，堵塞原因系餐厨油块倾倒，导致九丰路污水主干线淤堵，工作人员随即展开疏通作业。他们一方面用高压水车、疏通车等专业设备，清除管道内顽固淤积物，另一方面组织人工，将打散的淤积物从检查井中捞出并清运。经过2个小时作业，50米堵塞污水主管线得到疏通，该区域排水功能全面恢复。考虑到冬季低温，工作人员在作业区域撒布融雪剂，及时消除路面结冰隐患，保障行人、车辆通行安全。