评论员文章

(资料图片仅供参考)

严某是一位患有精神类疾病的孤寡老人，没有亲人照顾，只能住在碑林区金辉老年爱心养护院。养护院负责人杨某本着以人为本的信念，经政府协调收留了她，平均每月为她支付近1000元的差额费用。然而，严某的家属却对她不闻不问，拖欠养护院欠款2.6万余元。近日，严某病情危重，杨某无奈之下向东关南司法所求助。

司法所工作人员邀请陕西润亚律师事务所刘刚律师、东关南街派出所、曹家巷社工人员核实情况并开展调解。经过多方努力，他们联系到了严某的妹妹严某某。严某某是一位经济困难的无业人员，他表示自己无力承担姐姐的医疗费和养护院欠款，也不愿意参与姐姐的后事处理。

在司法所的调解室里，刘律师向严某某讲解了他作为家属应该承担的法律责任和义务，同时也告诉他养护院对他姐姐的恩情和付出。“你姐姐现在已经奄奄一息了，你作为她唯一能联系上的亲人，难道就不想给她一个安心的交代吗？你不觉得对不起养护院吗？他们不仅给你姐姐提供了住所和生活照料，还每月垫付了近1000元的费用，这些都是他们的善心和良心啊！”刘律师语重心长地说。

调解员刘雪峰、齐容容也动之以情地劝说严某某：“你看看杨老板，他虽然是个生意人，但是他对你姐姐真是不错。他不仅没有催你还钱，还主动承担了你姐姐的医院治疗事宜。他说他愿意用你姐姐去世后的丧葬补贴来抵消养护院欠款及住院垫付费用，并协助料理后事。你说这样的好人你怎么能不感激呢？你怎么能不给他一个合理的回应呢？”

经过一番耐心细致的沟通和说服，严某某终于松动了心结。她表示愿意全权委托杨某处理严某身前医院治疗事宜及身后事宜，并放弃丧葬补贴等社会福利，同意以严某去世后的丧葬补贴支付其养护院及医院欠款。双方签订了调解协议，并当场履行了相关事宜。

“谢谢你们，谢谢司法所。”杨某感激地说。“我只是想让她走得安心一点，我也不想跟他们计较什么。我只希望他们能够尊重她的遗愿，给她一个体面的告别。”

“谢谢你们，谢谢司法所。”严某某也说。“我知道我对姐姐做得不够，我也很内疚。但是我真的没有能力和精力去管她的事。我也很感激养护院的好心，我希望他们能原谅我。”

严某躺在医院的病床上，她的眼睛已经失去了光彩，她的呼吸已经微弱不堪。她也曾是父母掌上明珠，此刻没有亲人陪伴，没有朋友探望，“尽是他乡客”——萍水相逢而已，只有养护院的杨老板和政府工作人员不时地来看看她。她知道自己活不了多久了，她也没有什么遗愿了，只是希望能够安静地离开这个世界，不给别人添麻烦。就在她快要走到生命的尽头时，政府工作人员来到了她的身边。他们告诉她，他们已经帮她和她的妹妹严某某达成了调解协议，严某某同意让杨老板处理她的后事，并用丧葬费抵消养护院欠款。他们还告诉她，杨老板是个好人，他不仅没有催还钱，还主动承担了她的医疗费用。他们说，他们是为了让她走得安心一点，不要再有任何牵挂和遗憾。听到这些话，严某的眼角湿润了，她感觉到了一丝温暖和安慰。

在严某最后的时刻，东关南街司法所用心用情地为她排忧解难，促成养护院等各方和解。他们践行了人民调解碑林365模式，体现了人文情怀，促进了社会和谐。他们也让严某感受到了一份亲情和尊严，让她安心走了最后一程。

这起案件是东关南街司法所多元化解矛盾纠纷的一个缩影。近年来，该司法所充分发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解机制中的基础性作用，积极与辖区内各职能单位进行联调联动，加强对街道、社区人民调解组织的指导与管理，形成组织健全、队伍充实、协调联动的调解网络。该司法所还邀请律师、社工等专业人士参与调解工作，提高了调解质量和效率。通过人民调解工作，该司法所为辖区群众排忧解难，为维护社会稳定和法治建设贡献了力量。