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2月11日，网友“佐小祎_”在百度贴吧上发起话题帖“圆通快递北京站点倒闭”。

图片来源：新华社

据新华社报道，该网友称：有8件快递在北京花园桥站点停了半个多月，一直没有收到。去该站点后，有几万件堆压快递。几个圆通工作人员对该网友表示，公司欠了他们8、9万元工资。

最近几天，这条新闻不停发酵，甚至引起了国家邮政局的关注。

然而，事情是否属实？圆通快递终于回应了……

积压、欠薪、倒闭、大面积走人？

除了上述网友，其他网友在贴吧里也纷纷表示：自己的快递也滞留了好多天。

图片来源：新华社

据《北京商报》2月16日报道，本月12日就有圆通工作人员告诉佐女士，第二天就能够派送，而直到现在，除了自己在圆通花园桥公司快件存放区找到的一个快件外，佐女士仍然没有收到另外的7个快件。

2月15日下午，中新网记者拨打圆通官网公布的北京市海淀区花园桥站点客服电话发现，该站点座机为欠费状态，两个手机号均已暂停服务。

另有北京市大兴区金融街融汇小区数名居民反映，圆通快递发货速度较慢，客服电话打不通。

对此，圆通工作人员告诉中新网记者，百度贴吧发贴者去站点时正好有一辆快递车卸货，并不存在“积压、欠薪、倒闭、大面积走人”的情况。

这位工作人员说，年初小高峰，由于部分电商快件的陆续发货，以及日常的快件收发，在整体运营上有一定压力，时效会受到影响。虽然年初已采取措施，最大限度保证人员及时返岗，但不能保证所有人员全部到位，这也是发货慢的一个因素。

而北京商报则报道称，15日晚间，圆通方面表示：目前花园桥网点区域的快件都在派送中，预计于16日全部派送完毕。同时，新到的快件均在按正常流程作业。

关于“花园桥站点客服电话打不通”一事，该工作人员称，虽然公司要求各站点及时更新客服电话号码，但不排除有些网点上报不及时、系统没有及时更新的情况。公司将筛选一下全国网点，看是否有类似的情况，以避免引发不必要的麻烦。

圆通花园桥站点快递滞留问题也引起了国家邮政局的关注。

2月15日，国家邮政局发布通知称：

针对近日媒体连续报道部分快递企业末端网点发生运营异常、快件积压无人派送等情况，国家邮政局市场监管司2月15日发出通知，要求各省（区、市）邮政管理局迅速行动，通过召开会议、现场检查、视频监控等多种方式，尽快摸清辖区内快递企业恢复生产与网络运营情况，有效防范和遏制网点运营不稳定、快递投递不及时问题，切实维护广大人民群众合法用邮权益。

通知指出，随着春节假期结束，快递服务市场需求已经逐渐回升。发生快件积压和处理过程中遇到的问题，反映出行业存在由于劳动力短缺、基层盈利率不高带来的季节性、区域性末端网点运营不稳定等问题，在一定程度上暴露了快递企业总部缺乏对基层网点稳定运行情况的关注。

快递员转行送外卖？

据报道，这几天快件滞留的原因，主要是因为快递员缺乏。而之所以会出现快递员用工荒，是因为现在送外卖的“网络骑手”收入比普通快递员要高不少，导致了人员涌向外卖行业。

据北京青年报2月16日报道，一名快递小哥透露：“很多人都去改行送外卖了，送一天外卖能赚小两百，多了还会有奖励，而快递员每件只拿1块钱，延误还要交罚金。”

此外，一位快递站点的负责人介绍，年后有几个资深快递员直接没有来返工，而是跳槽去了外卖业，造成站点的人手缺乏，目前公司正在进行招聘，招聘缺口为40%左右。

多位快递员对北青报记者表示，在北京，大多数快递公司按照底薪+计件工资计算收入，底薪为3000元左右，每件0.5元～1元。这样算下来，北京快递员一月工资在5000元左右。据北京交通大学去年发布的一项针对全国快递业调查数据显示，53.4%的快递站点员工月平均工资在2001～4000元之间；近八成一线快递员日均工作9～10小时，有些甚至12小时以上；且快递员对工作的认可度不高。

记者发现，在一些大型招聘网站，快递员招聘薪资区间大多为3000～5000元，而外卖员招聘薪资区间大多为6000～8000元，有的甚至高达8000～10000元，外卖员工资几乎是快递员的2倍。据介绍，外卖员送一单是3到5元不等，如遇到高峰时，送餐费用还会更高。

此外，送餐分高峰低峰时段，不需要一整天都在外跑，相对快递也没那么辛苦。据报道，上海一位外卖派送骑手，春节期间坚持在上海跑单没有休息，春节这个月收入约为2万元，而平时他的收入也在7000元以上。

除北京外，一些外地城市快递员也出现大量缺口。据央视报道，广东某快递公司营业部负责人表示，节后招聘福利和工资都要上涨，“我们公司的福利方面，五险一金包括工作双休日都有的，公司计划2017年投递员的工资，要提高15%到20%以上，预计增加20%员工。”